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COMMANDES AU TÉLÉPHONE
- Si vous préférez commander par téléphone, veuillez nous appeler pendant nos heures de travail du mardi au samedi de 10 h à 17 h au (514) 238-0001.
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LIVRAISON INTERNATIONALE
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ARTICLES NON DISPONIBLES
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SUIVI DE COMMANDE
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ECHANTILLONS GRATUITS
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RETOURS
- Toutes les ventes en ligne sont des ventes finales, merci de votre compréhesion.
LIVRAISON REFUSÉE
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QUESTIONS
- Pour toutes questions et ou conseils pour soin de votre peau, veuillez nous contacter via courriel ou téléphone.
REACTIONS ALLERGIQUES
- Nous comprenons que parfois certains produits et ingrédients peuvent ne pas correspondre à tous les types de peau.
- Toutes les réactions allergiques doivent être rapportées dans les 72 premières heures d'utilisation avec photos a l'appui.
- Nous pouvons vous demander une note de votre médecin et des photos de la dite réaction cutanée confirmant qu’elle a été provoquée par l’un de nos produits.
- Le client sera responsable de nous expédier le produit en question pour remboursement. Les frais expéditions seront à la charge du client.
- Notez qu'il n'est pas conseillé de mélanger plusieurs gammes de produits ensemble car le risque de reactions cutanée augmentera.
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QUESTIONS
- For any questions and skin care tips, please contact us at [email protected]
ALLERGIC REACTIONS
- We understand that sometimes certain products and ingredients may not agree with all skin types.
- All allergic reactions must be reported within the first 72 hours of use with photos to prove skin reaction.
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- For a refund or exchange, the customer will be responsible for shipping us back the product that caused a skin reaction. The shipping costs remains the customer’s responsibility.
- It is not advised to use multiple skincare brands at the same time because mixing different products, different brands together might increase risk of a skin reaction.
